Dostawa i zwroty

W Sexdollsoff nasze niezachwiane zaangażowanie skupia się na dostarczaniu najwyższej klasy produktów i wyjątkowej obsługi naszym cenionym klientom. W tej sekcji najpierw omówimy nasze zapewnienie jakości produktu, a następnie szczegółowo wyjaśnimy nasze zasady dotyczące anulowania zamówień, zwrotów kosztów i zwrotów. Zapoznając się z tymi zasadami, będziesz mógł bez obaw przeglądać ofertę lalek w SDF, mając pewność, że Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym oddanym zespołem obsługi klienta.

Zasady wysyłki

W magazynie lalki erotyczne wszystkie podatki i cła są wliczone w cenę. Nie ma żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych opłat. Wszystkie nasze lalki erotyczne są w 100% dyskretne po przybyciu. Lalki erotyczne dostarczane są w zwykłym brązowym pudełku bez informacji o płci. Kurier lub osoba zajmująca się przesyłką nie wie, co znajduje się w pudełku ani skąd pochodzi.

W magazynie w USA:(Z wyjątkiem Hawajów, Alaski i Portoryko, gdzie wymagana jest dodatkowa opłata za wysyłkę w wysokości 400 USD).UE:(Jeśli Twój adres znajduje się na odludziu, co wymaga dodatkowej opłaty za wysyłkę w wysokości 100 USD.)

W magazynie UE:(Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i Ukraina nie mogą tego wysłać).

Bezpłatna wysyłka, ale kupujący muszą odprawić cła i zapłacić podatki: Kraje Ameryki Południowej, Indonezja, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Argentyna, Chile, Szwajcaria, Norwegia, Nowa Zelandia, Ukraina, Wietnam, Izrael.

Obszary niedostarczalne: kraje islamskie na Bliskim Wschodzie, Turcja, Indie i Tajlandia.

Dla CAN, NOR, AUS, SE, SAi niektórych innych krajów, nie możemy opłacić z góry ceł importowych. Niemniej jednak jesteśmy gotowi do współpracy wpłacając do 50% opłat celnych (maksymalny limit 150 USD). Zadbamy także o komunikację z organami celnymi, aby usprawnić procedurę i zminimalizować kłopoty. Zazwyczaj koszt dodatkowy wynosi w większości przypadków około 150 dolarów i możemy przedstawić przybliżoną kalkulację wydatków przed przejęciem.

Czas wysyłki

W magazynie lalki erotyczne(US,EU)

Lalki dostępne w USA są dostępne tylko dla klientów z USA; Lalki znajdujące się w magazynie w UE są dostępne tylko dla klientów z UE. Jeśli jednak złożyłeś zamówienie z innych zagranicznych magazynów, możesz wymienić lalki z lokalnych magazynów. Ponieważ ceny lalek w magazynach UE i magazynach w USA są różne, musisz zapłacić różnicę. Kiedy spłacisz saldo, wyślemy ci lalkę. Jeśli nie chcesz lalki, możemy Ci w całości zwrócić pieniądze.

Nasze produkty znajdujące się w magazynie są sprzedawane na terenie USA/UE. Wszystkie produkty z kolekcji In-Stock zostaną dostarczone w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Czas dostawy różni się w zależności od wymagań zamówienia i Twojej lokalizacji. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie lalki są wysyłane przez firmę UPS lub FedEx. Średni czas dostawy wynosi 3 – 7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Będziesz otrzymywać aktualizacje śledzenia e-mailem, dzięki czemu możesz samodzielnie śledzić swoją paczkę.

Niestandardowe lalki

Każdy przedmiot, który nie ma w nazwie słowa „W magazynie”, będzie niestandardową lalką erotyczną.

Czas produkcji zależy od wybranej przez Ciebie marki, materiałów i niestandardowych funkcji premium. Około:

Lalka TPE: 3–7 dni, niektóre wysokiej klasy marki lub wiele funkcji ruchu mogą wydłużyć się o 1 tydzień.

Lalka silikonowa: 2–3 tygodnie, niektóre wysokiej klasy marki lub wiele funkcji ruchu mogą wydłużyć się o 1 tydzień.

*Uwaga: proszę zrozumieć, że lalka erotyczna to produkt niestandardowy, wykonywany na zamówienie zgodnie ze specyfikacją klienta. Chociaż staramy się wysłać każde zamówienie w powyższym terminie, w wyjątkowych przypadkach czas przetwarzania może być nieco dłuższy.

*Uwaga: ze względu na święto chińskiego Nowego Roku wysyłki niestandardowych lalek zostaną opóźnione co najmniej do końca lutego.

Czas wysyłki zależy od wybranych metod wysyłki:

czas wysyłki
czas wysyłki

Jednakże w niektórych przypadkach możemy zdecydować się na skorzystanie z transportu lotniczego w celu dostarczenia paczki do Twojego kraju i ułatwienia odprawy celnej. Następnie FedEx lub UPS przejmie odpowiedzialność za ostateczną dostawę i aktualizację danych logistycznych. Przed przybyciem paczki do USA numer śledzenia będzie wskazywał jedynie utworzenie etykiety wysyłkowej, bez towarzyszących szczegółów logistycznych. Przyjmujemy do wiadomości, że możesz mieć zastrzeżenia co do statusu swojej przesyłki. Gorąco prosimy o cierpliwość w tym okresie przejściowym i pragniemy jednoznacznie zapewnić, że ponosimy pełną odpowiedzialność za każdy aspekt Państwa zamówień.

Zmiana dostawy

Odbiór paczki
Jeśli zamierzasz osobiście odebrać przesyłkę ze sklepu FedEx/UPS, prosimy o podanie adresu sklepu przed wysłaniem przesyłki. Koniecznie zadzwoń do sklepu z wyprzedzeniem, aby dowiedzieć się, jakie są zasady odbioru, zwłaszcza jeśli paczka trafi pod nieprawidłowy adres lub zostanie odrzucona ze względu na FedEx/UPS.

Modyfikacja adresu
Zanim rozpoczniemy wysyłkę, sprawdź poprawność adresu wysyłki. Jeżeli po wysłaniu paczki będą Państwo potrzebowali zmiany adresu wysyłki, prosimy o wstępny kontakt z nami.

Zmiana terminu/wstrzymania dostawy
Jeśli chcesz zmienić termin dostawy, ponieważ nie możesz odebrać paczki w przewidywanym czasie kuriera, możesz bezpośrednio skontaktować się z kurierem, aby przełożyć przesyłkę na dogodniejszy termin. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz od kuriera kompleksową komunikację.

Ważne jest, aby upewnić się, że nasz adres e-mail (sprzedaż@sexdollsoff.com) nie jest umieszczany w folderze ze spamem lub na liście zablokowanych, a także utrzymuje otwartą linię telefoniczną, aby w każdej chwili szybko otrzymywać nasze najważniejsze wiadomości.

Co gwarantujemy?

Gwarancja zupełnie nowego i nieskazitelnego stanu
Gwarantujemy, że wszystkie nasze lalki erotyczne dotrą do Ciebie w stanie absolutnej nowości i oryginalności. Będą w idealnym stanie i dokładnie odpowiadają opisom i zdjęciom na naszej stronie internetowej.

Rygorystyczne zapewnienie jakości
Wdrożyliśmy rygorystyczny system zapewnienia jakości, zapewniający, że każda lalka przechodzi kompleksową kontrolę i testy przed opuszczeniem naszego warsztatu. Pakujemy je dyskretnie i bezpiecznie, aby chronić Twoją prywatność, a nasza logistyka gwarantuje dostarczenie Twojej lalki w nienagannym stanie. Nasze skrupulatne kontrole jakości znacznie zmniejszają możliwość wystąpienia jakichkolwiek uszkodzeń lub niedoskonałości.

100% satysfakcji
Aby zapewnić Ci najwyższą satysfakcję, udostępniamy fabryczne zdjęcia Twojej lalki do przejrzenia przed wysyłką. Jeśli po otrzymaniu lalki odkryjesz jakieś błędy w zamówieniu, takie jak wady lub nieprawidłowe przesyłki, naprawimy je lub wymienimy.

Zasady anulowania

Zanim wyślemy jakikolwiek produkt, przechodzi on kilka etapów kontroli jakości. Zamierzamy dostarczać naszym klientom wyłącznie produkty najwyższej jakości. Po złożeniu zamówienia u nas otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Od tego momentu zauważysz, czy musisz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu. Pamiętaj, że po złożeniu zamówienia masz 6 godzin na skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta i zażądanie anulowania lub modyfikacji. Po otrzymaniu Twojego zamówienia weszliśmy w stan przygotowania, więc nawet jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy w ciągu 6 godzin, i tak zostaniesz obciążony opłatą za procedurę 10%. Po 6 godzinach rozpoczęliśmy już pracę nad Twoim zamówieniem i będzie już za późno na wprowadzenie jakichkolwiek zmian.

Przesyłanie numeru śledzenia ma określony odstęp czasu. Numer śledzenia otrzymasz około 1-2 dni po wysyłce. Czas wysyłki różni się w zależności od Twojej lokalizacji. Czas przetwarzania i dostawy może być opóźniony w czasie wakacji (Święto Nowego Roku, Boże Narodzenie, Święto Narodowe, Święto Chińskiej Wiosny itp.)

W magazynie Seks lalka
Lalki erotyczne Stock zostaną zwrócone w następujących okolicznościach:

1. Jeśli czas realizacji zamówienia będzie krótszy niż 6 godzin: zwrócimy Ci 90% kwoty oraz zostanie pobrana opłata manipulacyjna w wysokości 10%.

2. Jeśli czas zamówienia przekracza 6 godzin, ale zamówienie nie zostało wysłane: zwrócimy Ci 80% kwoty i pobierzemy opłatę manipulacyjną w wysokości 10% oraz opłatę operacyjną w wysokości 10%.

3. Jeśli produkt został wysłany: Zwrócimy Ci 50% kwoty i pobierzemy 10% opłaty manipulacyjnej, 10% opłaty operacyjnej i 20% opłaty logistycznej oraz 10% opłaty za ścieranie produktu.

4. Jeśli produkt został podpisany, żadne zwroty ani zwroty nie będą przyjmowane, chyba że produkt jest poważnie uszkodzony.

Niestandardowa lalka seksu

Lalka jest produktem niestandardowym, tworzonym specjalnie dla Kupujących. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 6 godzin od złożenia zamówienia i nie będzie można go anulować z żadnego powodu.

Jeśli z wyjątkowych powodów anulowanie zostanie zaakceptowane, niestandardowe lalki erotyczne zostaną zwrócone zgodnie z następującymi warunkami:

1. Jeśli czas realizacji zamówienia będzie krótszy niż 6 godzin, zwrócimy 90% kwoty oraz pobierzemy opłatę operacyjną i manipulacyjną w wysokości 10%.

2. Jeśli czas zamówienia przekracza 6 godzin, ale produkt nie zostanie wyprodukowany, zwrócimy 80% kwoty i pobierzemy opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%.

3. Uprzejmie informujemy, że realizacja zamówienia rozpoczyna się w ciągu 8 godzin od otrzymania płatności. Zamówienie nie może zostać zmienione ani anulowane po jego przetworzeniu, ponieważ jest to produkt osobisty, wykonany na zamówienie.nie przyjmujemy anulowań ani zwrotów pieniędzy po rozpoczęciu produkcji.

4. Jeżeli produkt był sygnowany, zwroty i zwroty nie są akceptowane. Powinieneś złożyć reklamację u przewoźnika po otrzymaniu przesyłki, jeśli jest ona poważnie uszkodzona. W zależności od tego, jak poważne jest uszkodzenie, zostanie zorganizowana nowa wymiana. W przypadku niewielkich uszkodzeń zapewnimy wszystkie niezbędne zestawy, które pomogą Ci naprawić przedmiot.

*** Należy pamiętać, że wszelkie przyczyny zwrotu/zwrotu pieniędzy dotyczące wagi lub rozmiaru lalek (zbyt ciężkie, za duże lub za małe) lub cech lalek (zbyt zimne) nie będą akceptowane. Proszę zrozumieć materialne cechy płci lalki i przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z wysokością i wagą lalki. Dopuszczalny jest niewielki błąd pomiaru wynikający z różnych temperatur, warunków pomiaru (w pozycji leżącej lub stojącej) oraz obszarów pomiaru dokonywanych przez różne osoby. Dziękuję za Twoje zrozumienie.

zwraca polityki

W przypadku zamówień dostarczonych do Ciebie uszkodzonych lub wadliwych oferujemy 100% bezpłatną usługę zwrotu i wymiany. Koszty przesyłki zwrotnej poniesiemy my, Sexdollsoff, a nie Ty! Jeśli po rozpakowaniu zauważysz jakąkolwiek wadę produktu, skontaktuj się z nami natychmiast i prześlij zdjęcia oraz film przedstawiający uszkodzenia. Zaraz się tym zajmiemy! Każdy produkt sprawdzamy ręcznie przed wysyłką, aby upewnić się, że jest w idealnym stanie.

Zwroty są akceptowane tylko wtedy, gdy otrzymałeś nieprawidłowy przedmiot z powodu naszego błędu lub wadliwy przedmiot. Powinieneś złożyć reklamację u przewoźnika po otrzymaniu przesyłki, jeśli jest ona poważnie uszkodzona. Kupujący mają obowiązek sprawdzić stan przesyłki i zgłosić nam problemy związane z uszkodzeniem lub wadliwością w ciągu 24 godzin od dostawy. Żądania zwrotu nie będą akceptowane, a my odrzucimy wszelkie roszczenia wykraczające poza ten okres. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub ma wady produkcyjne, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1) Wyślij e-mail do obsługi klienta natychmiast po dostawie, podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i wyjaśnienie problemu: info@sexdollsoff.com

2) Dołącz dowody (zdjęcia lub filmy) wykazujące opisane wady lub uszkodzenia.

3) Pozwól naszemu zespołowi przejrzeć problem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, które będzie dla Ciebie akceptowalne. Jeśli problem powstał z naszej winy lub produkt ma wady produkcyjne, możesz mieć pewność, że się tym zajmiemy. W zależności od tego, jak poważne jest uszkodzenie, zostanie zorganizowana nowa wymiana. W przypadku niewielkich uszkodzeń oferowany będzie zestaw naprawczy.

Uszkodzone funkcje: Jeśli określone funkcje (ssanie, elektryczne biodra, automatyczne robienie loda, prawdziwy seks oralny, jęki, podgrzewanie ciała) nie działają z powodu uszkodzeń w transporcie, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie uszkodzonych funkcji naszemu zespołowi obsługi klienta. Jeśli okaże się, że funkcje nie działają z powodu uszkodzeń transportowych, ale nie będzie to miało wpływu na użytkowanie lalki, zainicjujemy zwrot odpowiedniej opłaty za funkcję.

Brakujący pakiet: Jeśli numer monitorowania wskazuje, że paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałeś, zadzwoń do UPS/FedEx i jak najszybciej złóż reklamację. Na wszelki wypadek do większości paczek dodajemy usługę podpisu osoby dorosłej (mogą obowiązywać wyjątki).

Wymiana (nie dotyczy)

Ponieważ lalki erotyczne są przedmiotami o charakterze seksualnym, nie będziemy prowadzić sprzedaży wtórnej, więc w żadnym wypadku nie będziemy ich wymieniać. Jeśli wystąpią poważne uszkodzenia, wyślemy je ponownie.

Wyślij ponownie (jeśli dotyczy)

Jeśli lalka jest poważnie uszkodzona i nie można jej używać, wyślemy ją ponownie.
Jeśli zgubimy paczkę w przesyłce, wyślemy ją ponownie.

***NIE ZWRACAJ PACZKI BEZPOŚREDNIO
Adres wysyłki na opakowaniu nie dotyczy zwrotów zamówień niestandardowych i zamówień magazynowych.
Jeśli chcesz zwrócić paczkę, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania produktu nie będą objęte Gwarancją Produktu. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Lalki erotyczne są zabawkami erotycznymi i nie podlegają zwrotowi z jakiegokolwiek powodu, jeśli są używane. Nie oferujemy zwrotów ani refundacji jakichkolwiek produktów z jakiegokolwiek innego powodu niż uszkodzenie lub wadliwość po przybyciu. Jeśli taka sytuacja wystąpi, Twój zwrot będzie nieważny, jeśli Twój produkt będzie nosił jakiekolwiek ślady wcześniejszego użytkowania – nie możemy i nie będziemy przyjmować zwrotów jakichkolwiek używanych przedmiotów.

Polityka ZWROTÓW

1. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

2. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

Ramy czasowe zwrotu pieniędzy

Po wyrażeniu zgody na anulowanie lub zwrot pieniędzy, w zależności od przypadku, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności lub na Twoją kartę kredytową/konto PayPal.

Okres zwrotu dla różnych sposobów płatności jest podany poniżej.
Karta kredytowa/debetowa (6-10 dni roboczych)
PayPal (7 dni robocze)

3. Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zaksięgowany na Twoim koncie PayPal lub karcie kredytowej w ciągu określonej liczby dni. (Jednakże wszelkie opłaty transakcyjne pobierane przez platformy stron trzecich, takie jak Paypal, nie podlegają zwrotowi.) Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zaksięgowany zostanie zwrot pieniędzy, często upływa pewien czas. Jeśli to wszystko wykonałeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@sexdollsoff.com. Zadowolenie klienta jest dla nas bardzo ważne. Jeśli masz jakiś problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby natychmiast rozwiązać problem. Dowiedz się więcej o gwarancja.

Czego nie obejmuje gwarancja zwrotu pieniędzy?

Odrzucenie pakietu

Nasi klienci nie mogą zwrócić nam paczki poprzez odrzucenie paczki, ponieważ nie jesteśmy w stanie jej odebrać. Musisz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta online, aby potwierdzić status swojego zamówienia i otrzymać sugestię dotyczącą następnego kroku. Albo będziesz odpowiedzialny za utratę paczki.

Drobne niedoskonałości

Drobne wady i niedoskonałości, które nie są uznawane za uszkodzenia, nie są objęte naszą gwarancją zwrotu pieniędzy. Te niedoskonałości obejmują skazy skórne, drobne zadrapania, ślady, wgłębienia, małe wgniecenia, mikronacięcia, subtelne zmiany w fakturze skóry, a także luźne lub brakujące paznokcie, paznokcie u nóg i rzęs, a także drobne rozbieżności lub niespójności w twarzy i ciele makijaż. Niedoskonałościom tym można zaradzić, stosując się do zaleceń SDF.

•Paznokcie i paznokcie u rąk – Paznokcie lalek mogą odłączyć się podczas transportu lub po otrzymaniu paczki, ponieważ używamy lekkiego kleju, aby ułatwić kupującemu usunięcie paznokci. Jeśli paznokieć odpadnie, po prostu przymocuj go ponownie za pomocą naszego kleju do rzęs i paznokci.

• Luźne rzęsy – do twarzy lalki dołączona jest ochronna maska ​​na oczy (gąbczasta), która chroni jej oczy. W przypadku odklejenia się rzęs, możesz je łatwo dokleić samodzielnie, korzystając z naszego kleju do rzęs i paznokci.

• Drobne skazy skórne i niewielkie różnice w fakturze skóry powstałe w procesie produkcyjnym (takie jak punkty wtrysku i linie szwów formy, blizny na silikonowych główkach itp.) nie są klasyfikowane jako wady i nie są objęte naszą gwarancją zwrotu pieniędzy.

• Drobne uszkodzenia powstałe podczas wysyłki przez kuriera lub firmę spedycyjną, takie jak drobne otarcia skóry lub zgięty kark, można łatwo naprawić. SDF może zapewnić wskazówki i narzędzia naprawcze. Zachęcamy klientów do podejmowania uzasadnionych prób naprawy zgodnie z zaleceniami SDF.

rzemiosła
Wszystkie nasze lalki erotyczne są starannie wykonane ręcznie. W związku z tym każda lalka posiada niewielką niepowtarzalność, co powoduje drobne różnice. Otrzymasz zdjęcia swojej lalki przed wysyłką z fabryki. Jeżeli dane znacząco odbiegają od Twoich oczekiwań, na Twoją prośbę dokonamy niezbędnych poprawek przed wysyłką lalki z warsztatu. Upewnij się, że nasz e-mail (info@sexdollsoff.com) jest odblokowany, aby zapewnić terminowe otrzymywanie naszych aktualizacji e-mailowych.

•Makijaż twarzy, kolor otoczki, kolor pochwy itp. mogą wykazywać niewielkie różnice ze względu na różne ekrany lub ręczny makijaż, co jest dopuszczalne. Staraliśmy się odtworzyć makijaż przedstawiony przez fotografa na zdjęciach; jednakże nie można zagwarantować 100% dopasowania.

•Proszę uwzględnić niewielką różnicę 1-3 cm ze względu na pomiary ręczne.

Opcje Premium

Upewnij się, że opcje premium (ssanie, elektryczne biodra, automatyczne obciąganie, prawdziwy seks oralny, jęki, podgrzewanie ciała) działają prawidłowo po otrzymaniu lalki. Nie omawiamy tego, jeśli rozłączy się podczas korzystania z niego.

Uszkodzenie użytkownika
Uszkodzenia spowodowane przez użytkownika – wszystkie nasze lalki przechodzą dokładną kontrolę jakości przed wysyłką do Ciebie. Podczas korzystania z lalki należy zachować ostrożność. Jeśli zgłosisz jakiekolwiek uszkodzenia i okaże się, że powstały one w wyniku niewłaściwej obsługi lub zaniedbania klienta, lalka nie będzie objęta gwarancją. Obejmuje to nadmierne wyprostowanie kończyn, złamania szkieletu i rozdarcie otworów. Zastrzegamy sobie prawo do oceny lalki i ustalenia źródła uszkodzeń na podstawie wszystkich dostarczonych informacji. Ostateczna decyzja zostanie podjęta według wyłącznego uznania SDF.

Używane lalki
Lalki erotyczne to produkty bardzo osobiste. Wszelkie lalki, które były używane, nie będą objęte naszą gwarancją. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby przedstawić Państwu sugestie dotyczące rozwiązania.